Мастер-класс Михаила Дегтярёва

Дворец Культур, Москва,
ул. Шарикоподшипниковская, д. 15к1

Global Dent
Университет

Как говорить о стоимости так, чтобы пациент слышал ценность, а клиника — деньги. Без давления и стыда. С уважением к человеку.

МАСТЕР-КЛАСС

Убеждение или управление в бизнесе

Принять участие

Узнать подробнее

Расскажем программу, формат, тарифы и условия участия. Без спама. Только по делу.

Практика переговоров и доказательства

01

Работа с возражениями и «агрессивной» средой

02

03

Алгоритм разговора: начало → логика → завершение

офлайн

20 февраля 2026

00

дней

часов

минут

секунд

До начала события осталось:

— Директор Центра коммуникативных технологий
— Бизнес-тренер
— Преподаватель Академии ФСБ
— Кандидат философских наук, доцент, офицер
с высшим специальным образованием
— Автор более 50 научных трудов и монографий
по проблемам методологии научного познания,
логики и коммуникаций
— Эксперт, автор и ведущий тренингов по деловым
и личным коммуникациям
— Автор и соавтор 12 учебников по логике, рекомендованных Министерством образования Российской Федерации

Михаил
ДЕГТЯРЁВ

Дмитрий
СЕРОВ

— Профессор, DBA, PhD, к.э.н
— Председатель совета директоров и совладелец Стомпрактика.рф, Торгового Дома Global Dent, MegaGen Russia

Деньги в клинике чаще теряются не в рекламе, а в разговоре.

Пациент редко «не хочет лечиться». Чаще он не понял, не поверил или психологически не готов принять решение. И тогда клиника теряет не только чек, но и доверие, рекомендации, спокойствие команды.

Что обычно происходит:

Этот мастер-класс про то, как выстроить убеждающее воздействие так, чтобы оно было этичным, логичным и управляемым, а не «на харизме врача».

Стоимость звучит как «цена» → вместо «ценности»

03

Возражения превращаются в спор → решение откладывается

02

Врач объясняет много → пациент запоминает мало

01

Кому мастер-класс даст быстрый эффект

Главному врачу / меддиректору — чтобы выстроить единый стандарт коммуникации

Собственнику клиники — чтобы управлять продажей планов лечения как системой

Руководителю контакт-центра — чтобы уменьшить «сливы» на этапе записи/дожима

Координаторам лечения / администраторам — чтобы усиливать врача, а не «торговаться»

Принять участие

Что вы сможете делать после мастер-класса

Строить убеждение по структуре: информация → логика → ценности → психология → решение

Держать контакт и лидерство в диалоге, даже когда пациент «давит» или спорит

Превращать возражения в понятные вопросы,
а не в конфликт

Упаковывать стоимость в ценность и смысл (без манипуляций)

Делать речь короче, точнее и убедительнее (пациенту легче принять решение)

Завершать разговор так, чтобы пациент понимал следующий шаг

Не «продавать лечение». А помогать принять решение — профессионально и достойно.

Когда у врача есть структура, он перестаёт зависеть от настроения пациента и своей усталости.

Появляется управляемость: что сказать, в какой последовательности, как держать внимание, где не спорить, а где доказать.

Это система убеждающего воздействия

02

перехват лидерства без грубости

Техника вопросов-ответов:

01

логика + психология + этика + невербалика

Многослойность:

03

один разговор — несколько сценариев под разные типы людей

Поливариантность:

Программа мастер-класса

Блок 3. Алгоритм убеждающего воздействия

Блок 2. 9 аспектов убеждающего воздействия

Блок 1. Введение

Принять участие

Расскажем программу, формат, тарифы и условия участия. Без спама. Только по делу.

Узнать подробнее

Что вы заберёте с собой

Принять участие

Узнать подробности

Расскажем программу, формат, тарифы и условия участия. Без спама. Только по делу.

06

Сценарий сильного начала и сильного завершения консультации

05

Набор приёмов нейтрализации уловок спора (эристика)

04

Техника «короче и точнее»: как не утопить человека в деталях

03

Матрица типов пациентов: кто перед вами и как с ним разговаривать

02

Шаблон «логического доказательства» для планов лечения

01

Карта 9 аспектов убеждения
(как чек-лист разговора)

Михаил Дегтярёв

СПИКЕР

Эксперт по деловой коммуникации и убеждающему воздействию. Человек, который учит не «говорить красиво», а добиваться результата без потери достоинства.

Рост эффективности моих клиентов — критерий моего успеха

— Директор Центра коммуникативных технологий
— Бизнес-тренер
— Преподаватель Академии ФСБ
— Кандидат философских наук, доцент, офицер
с высшим специальным образованием
— Автор более 50 научных трудов и монографий
по проблемам методологии научного познания,
логики и коммуникаций
— Эксперт, автор и ведущий тренингов по деловым
и личным коммуникациям
— Автор и соавтор 12 учебников по логике, рекомендованных Министерством образования Российской Федерации